Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Responsable du traitement : Aliquo Technologies SRL — Via Giovanni Pascoli 3, 20129 Milan, Italie — TVA 13208450968.

Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment Rendi collecte, utilise et divulgue les informations personnelles lorsque vous visitez www.rendi.it ou communiquez avec nous au sujet des Services.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Rendi peut mettre à jour périodiquement cette Notice, en publiant la version révisée sur le Site et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ».

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Quelles informations personnelles nous collectons

Informations que nous collectons directement auprès de vous :

  • Coordonnées (nom, adresse, téléphone, email)
  • Informations sur la commande
  • Informations sur le compte
  • Informations sur les achats
  • Informations relatives au service client

Informations que nous collectons sur votre utilisation :

Rendi collecte automatiquement des Données d'utilisation au moyen de cookies et de technologies similaires, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau et l'adresse IP.

Informations obtenues auprès de tiers :

  • Sociétés qui supportent le Site (par ex. Shopify)
  • Prestataires de paiement
  • Partenaires publicitaires et de suivi

Connexion via des fournisseurs d'identité tiers

Pour vous permettre d'accéder à votre compte Rendi sans créer de mot de passe dédié, nous utilisons un prestataire externe de services d'authentification, Clerk Inc. (basé aux États-Unis), agissant en qualité de sous-traitant. Clerk gère pour notre compte la procédure de connexion et la vérification de l'identité.

Lorsque vous choisissez de vous connecter via Google, Facebook ou Apple, le fournisseur choisi nous communique un nombre limité d'informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte :

  • Google : identifiant unique Google (sub), adresse email, nom et — si vous l'avez partagée — photo de profil.
  • Facebook : identifiant unique Facebook (sub), adresse email si vous l'avez partagée, nom et — si vous l'avez partagée — photo de profil.
  • Apple : identifiant unique Apple (sub), adresse email (réelle ou, si vous avez choisi « Masquer mon adresse email », un alias @privaterelay.appleid.com géré par Apple) et nom (uniquement si vous le partagez lors de la première connexion).

Nous ne recevons jamais votre mot de passe du fournisseur choisi. Le mot de passe reste exclusivement dans les systèmes du fournisseur, qui en gère la sécurité de manière autonome.

La base juridique du traitement est l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et — pour la création initiale du compte via OAuth — le consentement que vous donnez au fournisseur lors de votre première connexion (art. 6.1.a RGPD).

Google, Facebook et Apple agissent en qualité de responsables du traitement autonomes pour les données qui restent dans leurs systèmes et pour leurs propres finalités ; nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et services : traitement des paiements, exécution des commandes, gestion des comptes.
  • Marketing et publicité : communications promotionnelles par email, SMS, courrier.
  • Sécurité et prévention de la fraude : détection des activités frauduleuses.
  • Communication et amélioration des services : service client.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies analogues pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer son utilisation et — sous réserve de votre consentement — à des fins de marketing et de profilage.

La liste détaillée des cookies utilisés, par catégorie, finalité, durée et fournisseur, est disponible dans notre Politique cookies, qui fait partie intégrante de la présente notice.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Préférences cookies » dans le pied de page du site.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Pour fournir nos services, nous partageons les informations personnelles strictement nécessaires avec les acteurs suivants, agissant comme sous-traitants pour notre compte :

  • Shopify Inc. (Canada/UE) — plateforme e-commerce sur laquelle est hébergée la boutique Rendi.it.
  • Clerk Inc. (États-Unis) — fournisseur d'authentification (connexion, gestion d'identité OAuth).
  • Klaviyo Inc. (États-Unis) — envoi d'emails transactionnels et marketing, gestion des préférences d'inscription.
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande/UE) et Shopify Payments — traitement des paiements.
  • Mondial Relay SAS (France/UE) — génération des étiquettes et gestion des expéditions de retour des vêtements.
  • Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg/UE) — infrastructure cloud (Lambda, S3, DynamoDB) hébergeant nos services backend et envoi d'emails transactionnels (Amazon SES).
  • Airtable Inc. (États-Unis) — gestion opérationnelle interne des commandes de revente et du catalogue de vêtements.
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande/UE) — envoi d'événements côté serveur (Conversion API) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.
  • Google Ireland Ltd. (Irlande/UE) — analyses statistiques du site (Google Analytics 4), Google Ads, Google Merchant Center.
  • Microsoft Ireland Operations Ltd. (Irlande/UE) — Microsoft Clarity, analyse de l'expérience utilisateur.
  • TikTok Technology Ltd. (Irlande/UE) — pixel de mesure des campagnes publicitaires.
  • PostHog, Inc. (services fournis via une infrastructure UE — eu.i.posthog.com) — analyses produit et, sur certaines pages telles que le formulaire de revente, enregistrement anonyme de la session de navigation à des fins d'amélioration du produit.
  • Pandectes Ltd. (Grèce/UE) — gestion de la bannière cookies et collecte du consentement.

Transferts hors UE : pour les fournisseurs basés aux États-Unis (Clerk, Klaviyo, Airtable), le transfert s'effectue sur la base des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne en application de l'art. 46.2.c RGPD et, le cas échéant, de la certification EU-U.S. Data Privacy Framework.

La liste à jour des cookies effectivement utilisés est disponible dans notre Politique cookies.

Sites web et liens de tiers

Rendi ne garantit pas la confidentialité ou la sécurité des sites qu'elle ne contrôle pas. Les informations partagées publiquement peuvent être visibles par d'autres utilisateurs sans restriction.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Rendi ne collecte pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant ayant fourni des données, vous pouvez contacter Rendi pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est impénétrable. La durée de conservation dépend de la nécessité de maintenir le compte, de fournir les Services, de respecter les obligations légales et de résoudre les litiges.

Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits tels que :

  • Droit d'accès / de connaissance : demander l'accès à vos données.
  • Droit à la suppression : demander l'effacement de vos données.
  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes.
  • Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos données.
  • Droit de refuser la vente / le partage : s'opposer à la « vente » ou au « partage » des données.
  • Limitation du traitement : arrêter ou limiter le traitement.
  • Retrait du consentement : retirer le consentement donné.
  • Recours : faire appel des refus.
  • Préférences de communication : se désinscrire des emails promotionnels.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant Rendi ou en utilisant les options disponibles sur le Site. Rendi ne pratiquera pas de discrimination pour l'exercice de ces droits.

Suppression du compte

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et des données personnelles qui y sont associées. La procédure, les délais de réponse et la liste des données que nous sommes tenus de conserver pour des obligations légales (par ex. facturation) sont décrits sur la page Suppression du compte.

Pour exercer ce droit ou les autres droits prévus par le Chapitre III du RGPD (accès, rectification, limitation, portabilité, opposition), écrivez à [email protected].

Réclamations

Pour toute réclamation concernant la manière dont Rendi traite les données personnelles, contactez Rendi aux coordonnées indiquées.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) sur www.garanteprivacy.it si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.

Utilisateurs internationaux

Rendi transfère, stocke et traite les données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors d'Europe, Rendi s'appuie sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact

Pour toute demande relative au traitement de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected].

Adresse : Aliquo Technologies SRL — Via Giovanni Pascoli 3, 20129 Milan, Italie — TVA 13208450968.